常见问题

TAMC医疗中心敦促外国患者在完成治疗后或亲属恢复需要继续与诊所联系。

以下是外国患者，其亲戚和朋友提出的最常见问题的列表。如果对您感兴趣的问题没有答案，您可以随时通过发送电子邮件至[email protected]来询问诊所代表。患者还可以从专门客户服务助理那里获得更多信息。

1.等待专家预约需要多长时间？

2.是否可以根据自己想法选择的医生进行预约？

3.在去看专科医生之前，是否应该从家庭医生或个人医生那里转诊？

4.医疗中心的治疗费用是多少？

5.我可以分期付款吗？

6.医疗服务费用有折扣吗？

7.诊所是否为外国患者提供翻译服务？

8.是否提供患者单独病房？

9.患者是否可以在亲戚陪同下来到诊所？

10.如何在特拉维夫找到住宿？

11.住院患者可以吃哪种食物？

12.诊所是否提供祈祷的空间？

13.访问首都的游客如何找到有关特拉维夫的信息？

14.回到家乡后，是否能够与医疗中心保持联系？

等待专家预约需要多长时间？

诊所代表将在短时间内安排预约。看医生日期是根据他的日程安排，患者及其亲属的个人需求和喜好确定的。

是否可以根据自己想法选择的医生进行预约?

患者可以自己选择具体专家。在这种情况下，不能保证在最短时间里进行预约。根据客户需要，医疗中心会安排和专家一起工作的另外一位医生。他的专业资格完全符合患者的需求。

在去看专科医生之前，是否应该从家庭医生或个人医生那里转诊？

这是没有必要的。每个人从任何国家能够预约诊所专家，并接受医生的独立咨询。

诊所医疗费用是多少？

医疗费用取决于患者的诊断。进行初步检查之后客户可以从诊所代表那里得到所有费用预算。请参考TAMC服务的价格。

我可以分期付款吗？

很遗憾诊所不提供这样的服务。患者必须向医院支付一定金额的预付款，以支付将进行的治疗费用。如果治疗结束后帐户上有余额，则将全额退还给患者。

医疗费用是否有折扣？

TAMC医疗中心不提供折扣。诊所代表理解对外国患者费用预算的重要性。为了避免额外费用的产生，提供给客户最准确的预算。在某些特殊情况，医院会向提供患者经济支持的基金会求助。通过特殊捐款计划可以部分的支付治疗费用。

诊所是否提供给外国患者翻译服务？

医疗中心在患者接受治疗期间免费提供有医学专业知识的翻译人员。患者可以24小时以通话或现场翻译方式接受此服务。

是否可提供单人间病房？

住院患者将会安排到单独或双人间病房。很遗憾， 如果没有严格医疗需求，诊所不能保证患者安排到单人间病房。关于这方面更多的信息，可以联系个人客服员。

患者是否可以在亲戚陪同下来到诊所？

诊所理解患者需要家人的陪伴。陪伴的亲人对患者的健康和幸福起积极的作用，因此医院接纳患者的家属。在门诊就诊期间，允许亲属的陪同，同时在接受其他治疗。允许在住院治疗期间拜访。

如何在特拉维夫城市找到住宿？

诊所在特拉维夫的多家酒店为其客户及其家人提供特惠价格和服务。客户服务人员会协助于 住宿安排。

住院患者可以吃哪种食物？

对于住院患者，诊所根据医疗需求提供饮食。如果您对某些产品过敏，或需要犹太洁食，素食，清真食品，则应该提前通知医院工作人员。拜访者可以点餐。诊所里运有一个购物中心，病人可以品尝各种饭菜。

诊所里是否有祈祷空间？

诊所患者拥有不同的传统，价值观，属于不同的信仰。宗教方面问题客服私人助理给予协助。每个人都可以参观位于主大厅附近的教堂。无论信仰的区别，医疗中心的牧师都在精神上为客户提供支持。他们协助寻找必要的资源和情感支持。患者可以要求进行联合祈祷，了解祈祷时间表。

访问首都的游客如何找到有关特拉维夫的信息？

所有外国患者均会收到以色列首都的印刷版官方指南。这是一组含有地图，有关路线的基本信息，购物中心，公共餐饮场所，货币兑换处，文化遗址的位置。在以下网站可以找到同样信息：https://www.touristisrael.com/tel-aviv/

客服私人助理会协助患者及其亲属回答所有的问题。他会告诉诊所附近的国际学校，百货店以及其他必要地点的位置。

回到家乡后，是否能够与医疗中心保持联系？

诊所的工作人员会于患者的地方医生联系，提供有关必要的护理以及患者在治疗后可能需要的药物信息。在返回自己国家之前，患者或其家人会收到一整套医疗文件，包括诊所专家的研究报告。另外，向客户提供图像，由他在其他诊所获得的实验室分析数据。

回国后，诊所团队建议继续与客服私人助理保持联系，向他询问必要的问题。跟主治医生进行交流可使用专门 MyTAMC门户网站。

互动联系方式

医疗中心电子邮箱：[email protected]。

诊所办公室电话：+972 733746844

全天客服电话：+972 523373108-Viber，WhatsApp

微信-从周日到周五UTC 7:30到22:00 UTC时区时间 +2小时

通话时如有必要诊所可提供翻译服务。通过电子邮件至[email protected]，可以选择语言，只要通知通话时间和使用语言。翻译人员将在指定的时间里等待。

邮编地址：

特拉维夫医疗诊所（Palace Medical）

魏兹曼14街1楼

以色列特拉维夫64239